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Analista de CRM Pleno

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Descrição da vaga

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades


Responsável por estruturar, automatizar e sustentar a operação de CRM, garantindo escalabilidade, qualidade de dados e evolução das jornadas no Salesforce Marketing Cloud e integrações com o ecossistema (Salesforce, VTEX, WhatsApp, etc.)


  • Construir e otimizar jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder / Automation Studio);
  • Criar fluxos automatizados (pós-compra, reativação, churn prevention, bônus, NPS);
  • Implementar regras de entrada, exclusão e priorização de comunicações;
  •  Analisar a performance de jornadas (abertura, clique, conversão, receita);
  • Propor melhorias baseadas em dados (testes A/B, timing, segmentação);
  • Apoiar a construção de visão de cliente (lifecycle, RFV, cohorts).

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações: 

 

  • Formação Superior completa em Administração, Marketing, Publicidade;
  • Experiência com sistemas de CRM. Ex: Salesforce, HubSpot, ou outros similares;
  • SQL intermediário;
  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud;
  • Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes;
  • Conhecimento em Excel, Google Sheets, SQL e outras ferramentas de análise de dados;
  • Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes;
  • Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Happy Day;
  • Casual Friday;
  • Desconto especiais em produtos da marca;
  • Desconto em faculdades parceiras;
  • Código Colaborador;
  • Possibilidade de crescimento.


*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Perfil
  3. Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico
  4. Etapa 4: Entrevista com Gente e Gestão
  5. Etapa 5: Entrevista com a Gestão
  6. Etapa 6: Análise de Documentação
  7. Etapa 7: Proposta
  8. Etapa 8: Contratação

Somos a Monte Carlo Joias. Onde tudo pode ser extraordinário.

Uma rede de joalherias que torna momentos inesquecíveis com luxo e design.


Inauguramos nossa primeira loja em 1981 e hoje somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todos as regiões do Brasil. Somos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e assistência técnica (DAT).​

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Valorizamos pessoas que tem brilho nos olhos e que está sempre buscando entregar a melhor experiência para o nosso cliente.


Buscamos pessoas que tenham Visão de Dono, sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam Simples e descomplicadas. Pessoas inconformadas, Criativas no dia a dia e que adorem de colocar a mão na massa e aprender fazendo.​

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Somos apaixonados pelo que fazemos e pela Nossa Gente. Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no Nosso Cliente. ​

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Acreditamos que trabalhando juntos chegamos mais longe e podemos alcançar o nosso propósito que é Celebrar quem escolhe brilhar!

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