Analista de CRM Júnior
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Descrição da vaga
Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.
Responsabilidades e atribuições
1 - Suporte em Campanhas de CRM:
- Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.
- Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQL
- Colaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.
2 - Análise de Dados:
- Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
- Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.
3 - Gestão de Base de Dados:
- Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
- Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.
4 - Apoio na Integração de Sistemas:
- Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.
- Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.
- Colaboração Interdepartamental:
- Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.
Requisitos e qualificações
1 - Conhecimento em CRM e Automação de Marketing:
- Experiência básica com sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, ou outros similares.
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público.
2 - Análise e Interpretação de Dados:
- Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes.
- Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados.
- Comunicação:
- Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes.
- Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e-mail marketing e comunicações de CRM.
3 - Organização e Gestão do Tempo:
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos.
- Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises.
- Conhecimento em Marketing Digital:
- Noções básicas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes.
4 - Aprendizado Contínuo:
- Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM.
- Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de CRM.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Happy Day;
- Casual Friday;
- Desconto especiais em produtos da marca;
- Desconto em faculdades parceiras;
- Código Colaborador;
- Possibilidade de crescimento.
*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gestor Requisitante
- Etapa 4: Entrevista com Head
- Etapa 5: Análise de Documentação
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
Somos a Monte Carlo Joias. Onde tudo pode ser extraordinário.
Uma rede de joalherias que torna momentos inesquecíveis com luxo e design.
Inauguramos nossa primeira loja em 1981 e hoje somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todos as regiões do Brasil. Somos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e assistência técnica (DAT).
Valorizamos pessoas que tem brilho nos olhos e que está sempre buscando entregar a melhor experiência para o nosso cliente.
Buscamos pessoas que tenham Visão de Dono, sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam Simples e descomplicadas. Pessoas inconformadas, Criativas no dia a dia e que adorem de colocar a mão na massa e aprender fazendo.
Somos apaixonados pelo que fazemos e pela Nossa Gente. Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no Nosso Cliente.
Acreditamos que trabalhando juntos chegamos mais longe e podemos alcançar o nosso propósito que é Celebrar quem escolhe brilhar!
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